网上交易活动永远伴随着交易的风险,一定要保持谨慎的态度和理性的心态,让骗子无机可乘。第三方支付工具,按照流程是可以防止受骗,但是第三方支付工具只是能解决大部分交易诚信问题,不能真正杜绝所有的网络诈骗。所以,从事网上交易,一定要谨慎。网上开店坚持中,相信会有成功的一天。3月11号开始全职淘宝。以下是我这一个多月的全职淘宝体会。和大家分享,希望都能有所收获。货源*网
1、 产品选择。对于即将从事淘宝的朋友,选择商品很重要。我自己是这么考虑的,譬如服装,牵扯到大小码的问题,所以交易的时候交流起来,你必须脑子里有个对方体型以及对应服装码数的概念,这点很重要,如果不合身,退货调货很麻烦。还有一些类似组合家居类,又会导致快递费用太高,如果加上运输,超过了宝贝本身的性价比,索性还不如选择非网上交易。再说自己的床品吧,因为床规格是死的,所以对应的床品选择也就比较容易些。再加上面料,我自己喜欢纯棉床品,所以,上架的宝贝我也必须保证这点。当然这也是产品业务知识熟练的过程,只要熟悉了,什么都好卖。自己喜欢自己的产品,有这种情结寄托在产品里,相信卖起来也自信和底气十足。
2、 在线时间以及买家购物时间。因为我自己也是刚开始全职,以前兼职的时候断断续续积累了些信誉,所以基本上每天都有成交的。现在的生活方式虽然很宅,但一点不比上班轻松,不过相对好的是自己内心很自由,因为毕竟是给自己打工,也很上心。每天早上7点左右就开始挂旺旺,直到晚上10点,甚至再晚些。呵呵。在买家的咨询以及成交的情况里,自己总结了下,每天早上10点,下午4点,晚上8点,这几个时间段都比较高峰期。所以我们可以利用好这些时间段,增加成交率。
3、 信誉问题。自己信誉不是很高,目前是177。相当于40天增加了70多个信誉。低信誉和高信誉卖家相比,自然竞争处于劣势。但人家皇冠买家也是从零一步一步走过来的。所以新卖家别着急,我自己采取的就是薄利多销的政策。在保证产品质量的前提下,适当的让利给买家,先走量,薄利多销,把信誉提高,会更有助于以后的成交率。
4、 服务。我是全职卖家。所以淘宝是我生活里很重要的一部分。只要有买家咨询,必须非常认真以及热情的解答,虽然我们不是面对面交易,但我发现态度很重要。一定要耐心。哪怕成交不了呢。耐心的沟通,买家是能够从键盘里感觉出来的。耐心,细致,为买家着想,向他推荐适合自己的宝贝。有些买家会直接拍下宝贝。我一般都会再询问一下对方的床的规格以及介绍下所拍宝贝的细节,看是否究竟合适。有次一位买家是180的床,但拍的是150的床单,或许是没注意到,给她解释了下,买家就相应的换了产品。虽然是小事,但自己也很快乐。买有用且适合的东西,换做自己,也希望如此。
5、 孤军奋战。长时间在线以及长时间宅居,让自己偶尔会不能安静,所以我会经常逛逛论坛,看看帖子,学习一些经验,而且加了很多淘宝卖家,经常互相鼓励交流,让自己觉得,我不是一个人在战斗。呵呵。
6、 我的售后。每次在买家确认以后,虽然对方没有讲什么而且都是好评,但我都会问一下,是否对产品满意以及有什么缺憾。因为都是纯棉的东东,所以会有缩水率的问题,通过买家的反馈,我对自己的产品以及使用后的效果会更加的了解,这样也有助于我以后更好地向新的买家推荐。
7、 淘宝有很多平台,譬如旺铺直通车什么的。我是刚开始,所以都没有加入,希望自己的网店做的好一些的时候,能够借助这些平台让自己的店铺有更进一步的发展。
这只是我一些简单的小心得。还很单薄。有时候也会觉得辛苦,但成交带来的成就感和快乐,让我会更加勇敢的坚持下去。感谢淘宝。以及一起奋战的朋友。
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